开运(中国)官方IOS|Android手机app下载 文化和旅游部：对整改不力的5A级旅游景区进行左迁或取消等第

发布日期：2026-06-15 08:30    点击次数：55

连年来搭客反应部分景区存在管束做事等问题，影响旅游体验。文化和旅游部资源开辟司满宏卫司长暗意，加强景区管束是旅游行业乱象相关整治的主要举措：

咱们把旅游景区做事质地问题当作此次相关整治的重心，梳理连年来5A级旅游景区负面舆情、搭客投诉和采集评价，以负面舆情多发、负面评价相关为依据，将重心整治一批问题多发景区和一批景区摆渡车问题。

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阐述搭客反应相关的景区价钱纠纷、拥挤淹留、做事格调、安全救急、环境卫生等问题，找出了连年来详细问题多发的一些景区，比如湖南张家界天门山和武陵源、云南丽江古城和玉龙雪山、黄河壶口瀑布、广西桂林漓江、河南嵩山少林寺、贵州黄果树瀑布、湖北武当山等等。对这些景区咱们将督促属地进行严肃品评和相关整治。

搭客反应问题相比多的景区摆渡车亦然此次整治重心。景区建筑摆渡车的初心，是组织游览澄澈、提供便利做事、丰富旅游体验、加强生态保护，但部分景区丢掉了做事搭客的初心，对摆渡车管束不到位，被搭客所诟病，摆渡车成为搭客投诉相关、负面舆情多发范围。咱们梳理了连年来景区摆渡车的采集舆情、搭客投诉和负面评价，找出了摆渡车澄澈不科学、价钱永别理、列队工夫长、做事格调差等问题相比多的景区，比如江西龙虎山、吉林长白山、安徽天柱山、四川稻城亚丁、山东崂山，等等，对这些5A级旅游景区摆渡车存在的问题，开运官网咱们也将督促属地进行相关整治。

针对上述问题，将弃取以下处理阵势，

一是提级督促整改，条件属地和景区对照问题清单，坚抓搭客为本，逐个制定整改有筹算，限期开展整改责任。

二是加强暗访检讨，组织频频性“体检式”暗访检讨，开展全时段采集信息汇集，拓宽问题发现渠说念，加强舆情汇集分析，带着问题清单现场调研检讨，完善问题督促机制。

三是挂钩等第复核，咱们将对整改不力、进步欠安、问题多发的5A级旅游景区，加强质地等第动态管束，该缩短等第的缩短等第，该取消等第的取消等第。

（总台央视记者 曹岩 郑玮玮）开运(中国)官方IOS|Android手机app下载